Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 août 2026
Chez Alliance Sérénité, nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous explique quelles informations peuvent être collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.
Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.allianceserenite.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Responsable du traitement des données
Estelle Thivel — Alliance Sérénité
4 impasse du Bray
77515 Faremoutiers
Email : contact@allianceserenite.fr
Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone le cas échéant, nom de l'entreprise et contenu du message.
Adresse email, lorsque cette fonctionnalité est proposée et que vous avez accepté de vous inscrire.
Adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, durée de visite et provenance du trafic.
Coordonnées, historique des échanges et suivi de la relation commerciale avec les prospects et clients.
Finalités du traitement
- Répondre aux demandes de contact et de devis.
- Assurer le suivi de la relation commerciale et la gestion des prestations.
- Envoyer des informations ou actualités lorsque vous y avez consenti.
- Améliorer le contenu et le fonctionnement du site.
Base légale du traitement
- L'exécution de mesures précontractuelles à la demande de l'utilisateur, notamment pour répondre à une demande de contact ou de devis.
- Le consentement de l'utilisateur notamment dans le cadre de certains formulaires ou de la newsletter.
- L'intérêt légitime d'Alliance Sérénité notamment pour l'amélioration et la sécurité du site.
Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à Alliance Sérénité et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent toutefois être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion de la relation commerciale.
222-224 Boulevard Gustave Flaubert
63000 Clermont-Ferrand
Google Ireland Limited
Gestion des coordonnées, échanges et suivi commercial.
Durée de conservation
- Données issues du formulaire de contact : conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange.
- Données liées à une prestation : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais légaux de conservation applicables.
- Données liées à une newsletter : conservées jusqu'à votre désinscription.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés : www.cnil.fr.
Transferts de données hors Union Européenne
Google Analytics est fourni par Google, dont le siège européen est situé en Irlande.
Certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis. Ces transferts peuvent notamment s'appuyer sur le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis destiné à garantir un niveau adéquat de protection des données.
Sécurité des données
Alliance Sérénité met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Cookies
Ce site utilise Google Analytics à des fins de mesure d'audience, notamment afin d'établir des statistiques de fréquentation et de mieux comprendre la navigation des utilisateurs.
Ces cookies n'étant pas strictement nécessaires au fonctionnement du site, ils ne sont déposés qu'après avoir recueilli votre consentement via le bandeau prévu à cet effet.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou retirer votre consentement.
Modification de la présente politique
Alliance Sérénité se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.